Gute Argumente sind in Verhandlungen unerlässlich. Entscheidend ist jedoch die Einstellung, mit der Sie Ihrem Verhandlungspartner gegenübertreten. Je besser Sie in der Lage sind, sich in Ihr Gegenüber hineinzuversetzen, desto eher erreichen Sie eine Lösung, die beide Seiten zufriedenstellt. Das Seminar bietet hierzu jede Menge Reflexionsmöglichkeit, um die „richtige“ Einstellung für eine gelingende Verhandlung zu finden.
Das sind die Schwerpunkte des Kurses:
- Die Bedürfnisse meines Verhandlungspartners kennen – wie kann ich mich bestmöglich auf die Verhandlung vorbereiten?
- Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation
- Körpersprache und Stimme: Selbst- und Fremdbild
- Richtig fragen – Antworten nutzen
- Nutzenorientierte Argumentation
- Aktiv zuhören – den Verhandlungspartner gewinnen
- Die Strategien der Kostenträger/ Verhandlungspartner erkennen
- Übungen, Rollenspiele, Video-Feedback
Ihr Referent
Ihr Referent ist Alexander Spachholz, seit über 35 Jahren in den unterschiedlichsten Bereichen des Gesundheitswesens unterwegs und mit den kommunikativen Herausforderungen des Gesundheitsmarktes bestens vertraut. Seit vielen Jahren ist er als Trainer, Coach und systemischer Berater tätig. Seine Kommunikations-Trainings und Workshops besuchten schon zahlreiche Fach- und Führungskräfte deutschlandweit und in der Schweiz. Hauptberuflich begleitete er fast drei Jahrzehnte Leitungspositionen, wie z.B. als Geschäftsführer oder Abteilungsleiter namhafter Klinikbetreiber und Krankenkassen.
Beschreibung des Seminars Verhandlungstraining
Verhandlungen aller Art, mit Mitarbeitern, Behörden, Kostenträgern oder wem auch immer – sind im Zeitalter knapper Ressourcen aus dem Gesundheitswesen nicht mehr wegzudenken. Dieses Seminar bietet den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Möglichkeit, der individuellen Verhandlungskompetenzen bewusst zu werden und neue Kompetenzen zu erwerben. Mit der Übung allgemeiner aber auch spezifischer Verhandlungssituationen können spielerisch mehr Sicherheit in „herausfordernden“ Situationen erlernt und die Motivation gestärkt werden. Im Seminar erarbeiten Sie die Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung und lernen, Ihre persönlichen Stärken gezielt zu nutzen. Von der methodischen Vorbereitung über das Verhalten in kritischen Situationen bis hin zur richtigen Körpersprache: Werden Sie sich Ihrer eigenen Mechanismen bewusst und trainieren Sie, Verhandlungen ergebnisorientiert zu beeinflussen.
Markus H.
„Super Kursleitung und abwechslungsreiche Gestaltung“
Jolanda R.
„Sehr lebendig, kreativ und abwechslungsreich.“
Celine J.
„Es waren zwei unglaublich interessante, spannende, hilfreiche und informative Tage, Herzlichen Dank!“
Der Kurs
Wir arbeiten und spielen im Training mit allem, was uns hilfreich scheint, insbesondere mit uns selbst als Mitspieler. Aber auch sämtliche technische Unterstützung wie Video- und ggf. Telefonanlagen sowie das übliche Trainingsequipment sind mit von der Partie. So wenig Theorie wie nötig und soviel praktische Übung wie möglich ist eine weitere Maxime. Frontalunterricht war früher – die Teilnehmer sind eingeladen, die Hauptdarsteller zu sein.
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